山西新精准家庭服务有限公司自2020年创建以来，一直坚持实行线上拓客渠道，建立了嘻哈蜗到家一站式互联网全品类生活服务平台，以微信小程序为开端，美团、58、百度等平台进行合作，把产品、业务流程全面互联网化，海量的保姆信息、便利的APP、小程序下单方式、人员培训等线下功能通过线上实现。解决了家政行业具有的流动性大、需求复杂、培训难等痛点，也避免了用户跑到线下实体店的更多人员接触，积极响应国家防疫政策。

·国家支持高校增设家政专业，品牌化专业化势在必行

近日，国家发展改革委、商务部等15部门联合印发《深化促进家政服务业提质扩容“领跑者”行动三年实施方案（2021-2023年）》，《方案》提出，到2023年，每个城市培育3家以上品牌化员工制家政企业，社区家政网点服务能力覆盖率达到90%以上。

《方案》提出发展员工制家政企业，推动家政进社区，打造知名家政品牌，持续提高家政从业人员素质等9方面重点任务。组织保障上，国家和省级有关部门将支持领跑城市申报产教融合基地建设，双创带动就业建设，返乡入乡创业园建设等项目，培育产教融合型家政企业。

如今家政行业仍以中小企业为主，单笔融资金额较小，巨头尚未形成，市场对创业者仍然开放。商家可依托于国家政策，经营自身品牌，壮大规模，系统培训输出专业保姆月嫂人才，打造高素质、高能力、高情商的行业意见领头羊。

需要注意的是，家政服务用户高收入、对瑕疵容忍度低，用户体验至关重要。

·疫情之下如何更好的做好防护

近些天，太原市出现了确诊病例，为了更好的响应国家防疫政策，嘻哈蜗到家对上岗的工作人员也有严格要求。首先，上岗之前，所有员工必须提供健康码、行程码和同行自查三码联查才能上岗。其次，严格要求员工每天量体温登记，换上消好毒的工作服装再到客户家。为了防止在路上有感染的风险，所有员工均使用电动车、自行车或自驾的出行方式，员工从出家门到顾客家服务，必须全程戴好口罩。第三，在疫情期间，家政阿姨的工作程序也比平时多了，“以前去客户家就是打扫卫生，现在除了打扫卫生，还要求为客户家里进行消毒。有些年纪大的客户防护做得不好，工作人员要提醒客户做好防护措施”。 

在特殊时期，家政公司要做好应对，

第一要对员工做好安全防护的培训， 

第二是提高员工的技能，等到疫情结束以后，才能快速地接单。

嘻哈蜗到家将继续紧跟国家政策和经济时势，根据内外部环境变化，及时调整战略方向，增强抗风险能力，持续往专业化、高端化发展。让我们拭目以待!