作为阿姨因为上户的时间比较长,和雇主熟络之后,难免会和雇主聊些家长里短,但阿姨们要注意,和雇主的交往中,同样有不能谈论的话题。一不留神,可能会在雇主心中留下不好的印象。
那么,究竟哪些是阿姨与雇主的禁忌话题呢?我们一起来学习一下吧!
作为阿姨因为上户的时间比较长,和雇主熟络之后,难免会和雇主聊些家长里短,但阿姨们要注意,和雇主的交往中,同样有不能谈论的话题。一不留神,可能会在雇主心中留下不好的印象。
那么,究竟哪些是阿姨与雇主的禁忌话题呢?我们一起来学习一下吧!
1、说家政公司的坏话,故意和雇主套近乎
“您是不知道,我们那家政公司,销售勾心斗角,公司还特乱,所有老师天天吵架。”
给大家的建议:
有时候你想和宝妈套近乎会选择说中介公司坏话的方法,感觉宝妈会和自己一起去批评中介公司。你却不知道宝妈需要的是踏踏实实做事干活的人,不是搬弄是非的长舌妇。当你向宝妈批评中介公司的时候,背后的意思可能是你来自一家很乱的中介公司,自己也不是什么好人。
阿姨的职责是照顾宝宝、宝妈,倾听宝妈的烦恼,不给宝妈讲是是非非才是智慧阿姨。
2.经常提起上一个雇主对你的好
“我上一家客户可喜欢我哩,对我可看重哩。下户的时候还给我发了个大红包,买了好些水果送我。现在还惦记给我介绍单子哩。”
给大家的建议:
阿姨之所以这么说大多是想给新客户留个好印象,因为做的好,所以上一个雇主喜欢你,看重你。说者无心听者有意,新宝妈对你了解不多,也不知道你做的到底好不好,这个时候你一味地夸自己的好往往适得其反,变成坏印象。尤其是提到钱、礼物,宝妈更是会对阿姨产生一种贪图财物、嚣张骄傲的印象。
糊涂人自吹自擂,有实力的阿姨都是靠实际行动来说话的。
3.整天跟雇主发牢骚,抱怨生活
“我这辈子真是倒霉,老公是个人渣,欠了一屁股债,都离婚了还整天跟我要钱……”
给大家的建议:
宝妈请阿姨到家里是为了有人照顾,闲聊家常当然是可以的,但是当你谈到自己的不幸遭遇,满满的负能量,正常的宝妈都不会爱听这些东西的。上户的过程中我们不要将负面情绪带到客户家里,你不改变自己,换来的结局可能就是被雇主撵走。家长里短可以聊,但不要和雇主聊,下了户和姐妹们一起聊,产生共鸣会更容易。
4.挑雇主家里长辈的毛病
“宝宝的奶奶不注意卫生,还不会抱宝宝,她还挑我的毛病。”
给大家的建议:
俗话说清官难断家务事,上户的时候最忌讳背后评价客户家里人,掺和雇主家里事,这都是聪明月嫂不会做的。首先,你不知道人家家里关系到底怎么样,其次,宝妈请阿姨就是为了照顾宝宝和自己,阿姨把自己分内事做好就是为雇主家里分忧。
好阿姨只管自己本分,不要卷入客户家庭是非。
5.倚老卖老,忘记自己的月嫂角色
“小王啊,我说的你听不懂吗!?快点把客厅打扫干净啊,还有冰箱里没肉了,一会儿出去记得要多买一些回来。”
给大家的建议:
有的老阿姨年岁大了,手里订单多了,自己子女比雇主宝爸大。结果就把宝爸当自己儿子使唤。需要宝爸帮忙可以礼貌地提出建议,而不是下命令。有客户请走这种阿姨的时候就抱怨:我可不是花钱请个慈禧太后回来的。
作为服务人员不论你年岁多大,说话都要记得尊重对方。
最 后
希望阿姨们能从中有所收获,不断完善自己,用自己的实力做到不退单,并接到高单,相信只要我们努力了,月薪过万指日可待,我们家政行业也是能被人羡慕的行业的。一起加油吧!